Hemen Ara 7/24 danışman desteği · TÜRSAB No: 18548 TÜRSAB Onay Haritada Göster
Allsfly; uçuş öncesi ve sonrası havayolu işlemlerinizde hızlı erişim, net bilgilendirme ve danışman desteği sunar.
Hızlı destek

Uçuş işleminiz için hızlı destek alın

Bilet değişikliği, açığa alma, iptal/iade veya bagaj işleminiz varsa danışman ekibimiz size yardımcı olsun.

Hemen arayıp kolayca işlemlerinizi yapın

Turkish Airlines

Türk Hava Yolları ile 120'den fazla ülkeye direkt veya aktarmalı uçuş seçeneğini tek noktadan yönetin. Miles&Smiles üyeliğinizden bagaj kurallarına kadar her konuda uzman danışmanlık.

Hemen Ara WhatsApp

Havayolu özeti

Türk Hava Yolları (THY), Star Alliance üyesi olarak dünya genelinde 300'ü aşkın destinasyona hizmet vermektedir.

**Kabin Sınıfları**
Ekonomik, Comfort ve Business sınıflarında uçuş imkânı sunan THY'nin Business (Tasarım Kabin) koltuklarında yatay yatar pozisyon ve gourmet yemek hizmeti mevcuttur.

**Bagaj Hakları**
- Ekonomik: 23 kg ×1 (promosyon tarifede değişebilir)
- Business: 32 kg ×2
- El bagajı: 8 kg, 55×40×23 cm
Ekstra bagaj, uçuş tarihinden en az 24 saat önce online eklenirse çok daha uygun fiyata alınır.

**Bilet Değişikliği ve İptali**
- Flex biletler ücretsiz değişim hakkı tanır.
- Promosyon biletlerde değişim bedeli kural tarife farkına ek olarak uygulanır.
- İptal edilen biletlerde geri ödeme süresi banka kartına 15–30 iş günü, kredi kartına 5–10 iş günü sürebilir.

**Miles&Smiles**
Uçuş başına kazanılan mil, THY sefer, araç kiralama ve otel harcamalarında kullanılabilir. Altın ve Platin kart sahipleri öncelikli check-in ve lounge erişimi kazanır.

**Türkiye'den Popüler Rotalar**
İstanbul (IST/SAW) → Londra, Frankfurt, Dubai, New York, Tokyo, Bangkok

Bilet alımı, koltuk yükseltme veya ad düzeltme gibi işlemler için telefon veya WhatsApp üzerinden bize ulaşın; aynı gün çözüm sunuyoruz.

İşlem notları

THY biletlerinde isim değişikliği yasal olarak mümkün değildir; yalnızca küçük yazım hataları (1–2 karakter) işlem ücreti karşılığı düzeltilebilir. Değişiklik ve iptal kuralları satın alım tarihinden itibaren geçerli olup bilet sınıfına göre farklılık gösterir; güncel tarife kuralları bilet üzerindeki fare kodu baz alınarak yorumlanmalıdır.

Ara WhatsApp

Bu havayolu için hizmetler

Açığa Alma

Bileti açığa alma mantığını anlatan pratik sayfa.

Sık sorulanlar

Turkish Airlines işlem kuralları sabit mi?

Hayır. Kurallar bilet sınıfı ve kampanya tipine göre değişebilir.

Promosyonlu biletlerde iptal mümkün mü?

Promosyon biletlerde iade politikası havayoluna ve tarife sınıfına göre farklılaşır. Çoğu durumda bilet bedelinin kendisi iade edilmez; ancak havalimanı vergisi ve yakıt ücreti gibi sabit giderler iade edilebilir. Bazı havayolları belirli bir ceza (örn. biletin %30–50'si) kestikten sonra kalan tutarı iade eder. Seyahat sigortanız varsa, iptale yol açan durum (hastalık, kaza, vb.) poliçe kapsamındaysa tüm bilet bedeli sigorta üzerinden geri alınabilir.

Bilet açığa alma ne anlama gelir?

Açığa alma (open ticket), bileti iptal etmeden uçuş hakkınızı ileri bir tarihe ertelemek anlamına gelir. Biletiniz "açık" olarak tutulur; ileride uygun bir tarih seçilip yeniden onaylanarak (reconfirmation) kullanılır. Genellikle 1 yıllık geçerlilik süresi uygulanır; bu süre bilet satış veya uçuş tarihinden itibaren hesaplanabilir, bilete göre değişir. Flex ve Business sınıfı biletlerde ücretsiz ya da düşük cezalı; promosyon biletlerde ise mümkün olmayabilir ya da yüksek cezalı olabilir.

İsim değişikliği yapılabilir mi?

Tam isim devri (başka bir kişiye bilet transferi) havayollarının büyük çoğunluğu tarafından yapılmaz. Ancak küçük yazım hataları (1–2 karakter), genellikle pasaportla eşleşme koşulunda düzeltilebilir. Örneğin "Ahmet" yerine "Ahmad" yazılmış bir isim, kimlik ibraz edilerek düzeltilebilir. Bu işlem ücretsiz olabilir ya da işlem bedeli alınabilir; havayoluna ve hata büyüklüğüne göre değişir. Büyük değişiklikler (tamamen farklı isim) mümkün değildir.

Hizmet bedeli alınıyor mu?

Havalimanında bagajınız kaybolur veya hasara uğrarsa, terminali terk etmeden önce havayolunun bagaj kayıp masasına (Lost & Found) başvurun ve PIR (Property Irregularity Report) formu doldurun. Bu belgeyi saklayın; tazminat ve takip için gereklidir. Montreal Konvansiyonu kapsamında havayolunun tazminat sorumluluğu yaklaşık 1.288 SDR (yaklaşık 1.700 USD) ile sınırlıdır. Uçuş gecikme veya iptalindeyse AB 261/2004 kuralları Avrupa uçuşlarında tazminat hakkı doğurabilir.

WA ARA
Hemen Ara